

阿甘科技股份有限公司(Gump Technology)創立於2010年,是一間專注於客戶關係管理(CRM)與數位化客戶服務系統的軟體科技公司。長期經營客戶關係管理領域,尤其提供金融業客戶眾多創新性的產品、系統及整合服務。合作過客戶包含中國信託、國泰、凱基、王道...等大型金融業,範圍涵蓋多渠道通路、數位化客戶服務、作業後送流程及數據分析等,對資訊整合及服務管理有最新及最佳經驗。
該公司核心提供「CRM客戶關係管理平台」與「多渠道全媒體智能客服(Omni-channel VCC)」解決方案。服務全面整合 LINE、Apple 訊息推播,並串聯 AI 智能機器人、自動語音識別(ASR)與遠端視訊等前瞻科技。系統主打 360 度描繪客戶輪廓與客群精準區隔,大幅優化作業後送流程與數據分析效率。
