在以往通路為王的時代，由於通路比品牌商更了解顧客需求，誰掌握了通路，誰就是市場贏家。隨著科技興起，現在則進入到數據為王的時代，透過數據分析可協助企業更理解顧客行為。
根據統計，台灣車主每天平均有三個小時與車同行，企業透過分析駕駛行為的大數據，能洞悉需求為產業創造嶄新價值。創星物聯科技致力於車聯網與AI技術，以數據為核心基礎，運用智能分析工具，整合影像處理、影像辨識打造車用領域數據平台，是車聯網數據應用的領先者。
創星物聯科技為鴻海集團內部創業團隊，看好車聯網未來發展，從鴻海獨立出來，專注於車聯網數據服務領域。產品經理蔡易恆表示，創星物聯科技的核心技術聚焦在降低交通服務風險並提高品質，如開發車輛行車影像辨識，用來偵測危險駕駛行為程度以及用人工智慧肇事責任分析與肇事文本等多達10餘種專利技術。
公司初期投入汽車保險市場。蔡易恆解釋，傳統車輛保險在評估風險的主要依據是性別、年齡、車種、車齡以及過去的肇事記錄等來評估風險。然而這些並不能精準評估的駕駛者的風險。比起這些既定的數字，駕駛者的開車習慣，如喜歡急加速或急煞車等，才是有效的風險評估依據。
創星物聯科技與保險業者合作，推出全台灣第一張UBI保單（User-based Insurance），依照駕駛行為來判斷要保人的保費及保障金額。透過研發的行車紀錄器收集駕駛行為與用車時段等各種延伸數據，接著再用演算法讓讓保費因不同行為模式而有差異化，協助保險業做數位轉型。國泰產險、明台產險與泰安產險等都是合作伙伴。以明台產險為例，結合行車紀錄器的UBI車險，在車禍發生時會主動偵測並即時上傳事故前後15秒的關鍵影像給明台產險作為佐證，讓理賠人員掌握事故現場可加速理賠。
繼產險業後，創星物聯科技再把目光轉移到汽車租賃業。根據統計，台灣運具租賃業市場營業額規模在2022年後突破千億元，且後續的皆年成長10％以上。從數字來看，很多人有租車的需求，除了在外地旅遊租車外，其實也因為城市地價昂貴，停車費居高不下，讓共享汽車模式受到大家的青睞。蔡易恆表示，觀察到傳統租車行受限於門市營運時間以及用電話接單的方式，無法與租車連鎖公司匹敵，因此想協助汽車租賃業數位轉型。
創星物聯科技研發數位化營運平台 zudao（音似「租到」），串連全台獨立車行與有租車需求者，是一個媒合用車需求的雙向平台。平台提供傳統車行數位APP，可做到自助租還與24小時營業，不但可提升汽車租賃周轉率，也減少門市與人員的管理成本。對消費者來說，可直接在網站查詢待租車輛的地點、車型、價格和可預約時間等完成線上租車。目前zudao的服務範圍已遍及台灣11個縣市以及六都，還包括澎湖和金門等外島。
2023年創星物聯科技向台北產發局提出「傳統租車翻轉共享汽車創新研發計畫」，藉由補助加速開發平台、場域驗證以及與獨立車行洽談合作外，同時也做社會回饋。蔡易恆說，花蓮地區幅員廣大，民眾就醫時常苦於路途迢迢，為協助當地居民解決此困境，花蓮勵馨基金會合作，利用zudao平台，為當地弱勢居民提供就醫時的交通服務，讓他們能夠得到更好的照顧。
展望未來，除了專注於車行相關業務，將持續精進系統與提升用戶體驗外，也將以自身在大數據以及AI技術的優勢，協助更多傳統產業數位轉型，並計畫將服務輸出海外，展現台灣ICT產業的堅強實力。
創業家必須要有鋼鐵般的意志以及對環境的適應性，才容易創業成功。
